از شما خواهشمندیم که این ضوابط و مقررات را با دقت کامل مطالعه بفرمایید زیرا استفاده از این وبسایت و یا خرید یکی از محصولات، نشان می‌دهد که شما قوانین ما را پذیرفته‌اید.

این وبسایت با دسترسی که به شما می دهد این فرصت را برای شما فراهم می‌نماید که از میان تعداد متنوعی از کالاها که برای فروش از طریق وبسایت فهرست‌بندی شده‌اند به جستجو و خرید بپردازید. شما با ادامه استفاده از وبسایت و خدمات آن نشان می‌دهید که شرایط و ضوابط را پذیرفته‌اید هم‌چنین شما با کلیک کردن بر روی کادر قبول یا پذیرش شرایط و ضوابط که توسط این شرکت در این بخش قرار داده می‌شود موافقت خود را اعلام می‌نمایید.

نخستین گام برای دسترسی به وبسایت این است که به عنوان کاربر در سایت کیان مهر ثبت نام نمایید. در فرآیند ثبت نام از شما خواسته می شود که برخی از اطلاعات شخصی خود را نظیر نام و نام خانوادگی ،شماره تلفن و آدرس را وارد نمایید. شما متعهد می‌شوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به این شرکت ارائه می‌نمایید، دقیق و صحیح می باشد. زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضو وبسایت محسوب می‌شوید و محدودیت‌های این شرایط و ضوابط را می‌پذیرید و بعنوان یک عضو رسمی، دسترسی به خدمات وب سایت را خواهید داشت.

تعهدات کاربران

شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی یوزر و پسورد خود را دارید. هر گونه استفاده از اطلاعات ثبت نامی به وسیله فرد دیگر با مسئولیت شخص شماست.

خرید محصولات و ضوابط بازگشت

برای استفاده از خدمات و یا کالاهای وبسایت باید هزینه خرید تعیین شده در وبسایت را برای محصول مورد نظر خود بپردازید.پرداخت هزینه خرید ممکن است از طریق یکی از درگاه‌های پرداخت تایید شده در وبسایت صورت بگیرد.شما تضمین می کنید که برای استفاده از خدمات وبسایت با این خدمات به طور کامل آشنایی دارید و محدودیت‌های ناشی از شرایط و ضوابط مورد استفاده، سیاست حریم خصوصی و سایر مستندات قانونی دیگر را که به وسیله درگاه‌های پرداخت ایجاد می‌شوند را می‌پذیرید. بعد از پرداخت نهایی شما تاییدیه‌ای از طرف سایت طی یک پیامک مبنی بر موفقیت آمیز بودن خریدتان دریافت خواهید کرد.

یادآوری: این شرکت جزئیات خرید شما را برای استفاده در آینده ضبط و ثبت می نماید.

کیان مهر نهاده گستر جهت برگشت کالا بازه زمانی 7 روزه را در نظر گرفته است که در صورتی که بسته بندی محصول باز نشده باشد، و یا محصول دارای ایرادی غیر قابل حل باشد امکان برگشت کالا برای شما امکان پذیر خواهد بود. ضمنا شما می‌پذیرید که هزینه حمل و نقل مربوط به برگشت کالا به عهده کاربر و خریدار خواهد بود.

ضمانتنامه

شما این حق را داشته که اگر محصولی از لحاظ کیفیت و کمیت مطابق با توضیحات مندرج در وبسایت نبود، محصول را برگشت داده و جایگزین و یا مبلغ آن را درخواست نمایید دقت بفرمایید این قانون برای کلیه محصولات قابل اجرا نمی باشد. برای بهره مندی از خدمات ادعای ضمانت در طول دوره ضمانت، شما بایستی مدارک ضمانت خود را به شرکت اعلام نمایید.

ضمانتنامه هیچ‌گاه نسبت به موارد زیر اعمال نمی‌شود:
محصولاتی که باز شده و یا آسیب دیده و خراب شده باشد و یا مورد سوء استفاده یا دستکاری قرار گرفته است.

روند تحویل کالا:

شما می‌پذیرید که خدمات ارسال کالا از طریق شرکت‌های ثالث نظیر پست، باربری و اتوبوس انجام می‌گردد. لذا در قبال هر گونه خسارت و یا آسیب و تاخیر در ارسال کالا در برابر کاربران مسئولیتی نخواهد داشت اما شرکت وظیفه خود می داند که جهت مشتری مداری از جانب خود پیگیری های لازم را انجام دهد.
در مواقعی که محصولی در طول خدمات ارسال و تحویل مفقود گردد و یا آسیب ببیند، شما می بایست بطور مستقیم با ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید و درخواست غرامت دهید اما جهت همکاری بهتر ما را از این اتفاق مطلع سازید تا همکاری های لازم جهت تسهیل در روند کار انجام گردد.

نحوه ارسال

• 1. تیپاکس
• 2. باربری
• 3. آژانس

نکات قابل توجه:

-ارسال مرسولات به برخی از شهرها بصورت دو مسیر محاسبه می‌شود یعنی ابتدا به مرکز استان سپس به شهر مقصد ارسال می‌شود.

-هزینه ارسال در تیپاکس و بابری بصورت پس کرایه است و هنگام تحویل مرسوله هزینه دریافت می‌شود.

-در صورتی که نمایندگی تیپاکس و یا شعبه پست در شهر مقصد فعال نباشد، ارسال از طریق باربری (ترمینال) خواهد بود.

کپی رایت و مالکیت معنوی

این شرکت تمامی حقوق و منافع مرتبط با وبسایت را برای خود محفوظ می داند نظیر نام کسب و کار، نام تجاری، نام و آدرس سایت، علامت تجاری و … و هیچ شخص حقیقی و حقوقی حق استفاده و کپی را نخواهد داشت.

حریم خصوصی

این شرکت حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی می‌کند و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از برنامه و یا خدمات ارائه شده است را محرمانه تلقی می نماید.

آنچه شما دریافت می کنید:

این شرکت تمامی تلاش خود را می نماید که محصول دقیق و واضح در وبسایت نشان داده ‌شود هر چند که اندازه، رنگ و بسته بندی ممکن است با آنچه که در وبسایت نمایش داده شده، متفاوت باشد اما تا جایی که مقدور است سعی می کنیم تصویر و رنگ محصولات را دقیق نشان دهیم.

دقت بفرمایید این شرکت مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:

-قیمت محصولات و خدمات
شرکت می تواند بدون اطلاع رسانی قبلی می‌تواند قیمت ها را تغییر دهد و در این مورد وبسایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.

-امکان تغییر یا قطع سرویس قطع شدن سرویس از سمت سرور در هر زمانی بدون اطلاع رسانی قبلی امکان پذیر است لذا در این مورد که به ضرر وب سایت می باشد وبسایت مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.

-لینک‌های ثالث موجود در این وبسایت ممکن است از طریق لینکی شما را به سایت‌هایی هدایت کند که به این شرکت وابسته نیستند. ما این سایت‌ها را تضمین نمی‌کنیم و هیچ مسئولیتی در قبال این سایت‌ها در برابر کاربران نداریم. هم‌چنین مسئول ضرر و خسارتی که به واسطه استفاده از محصولات، خدمات و یا سایت‌های ثالت وارد می‌شود هم نیستیم.

-ممکن است اطلاعاتی در وبسایت و یا در خدمات وجود داشته باشد که همراه با خطاها و اشتباهاتی باشد و یا اینکه اشکالاتی مرتبط یا توضیحات محصولات و یا در قسمت درخواست‌ها وجود داشته باشد این حق برای ما محفوظ است که این اشتباهات و اشکالات را با تذکر شما و یا مشاهده همکاران برطرف نموده و این موارد را تغییر داده و بروزرسانی کنیم و حتی ممکن است درخواستی را به جهت وجود این اشکالات بدون اطلاع قبلی شما رد کنیم و از این جهت مسئولیتی متوجه این شرکت نیست.

نظرات کاربران

-اگر در هر زمانی نظری را ارسال نمودید، این حق برای ما محفوظ است که بدون ویرایش و اعمال محدودیت آن را منتشر و یا حذف نماییم.

ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم.

حل و فصل اختلافات

در صورتی که اختلافی پدید آید حل و فصل اختلاف از طریق مذاکره و یا به روشهای دیگری که با آنها طرفین موافقت میکنند، اقدام میپذیرد. اگر به هر دلیلی اختلافات حل و فصل نشد درخواست می شود که یک داور مناسب برای رفع این مشکل تعیین گردد. ضمنا طرفین به طور برابر در برابر هزینه های داوری مسئول خواهند بود و مکان حل و فصل اختلافات به وسیله داور نیز مشخص می گردد.

و در پایان فروشگاه آنلاین کیان مهر نهاده گستر بنا به صلاحدید و نیاز خود، هر از چند گاهی موارد فوق را بررسی و بازبینی و شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌ نماید.